Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [Firma / ТОО – будет добавлено] (далее — «Исполнитель», «Okami Core») заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан. Оформление заказа и оплата услуги на сайте okamicore.com означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты.
1. Общие положения
Оферта регулирует отношения между Исполнителем и лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»).
Услуги предназначены прежде всего для компаний, индивидуальных предпринимателей и организаций. Иные условия Заказчика применяются только при их письменном согласовании с Исполнителем.
2. Предмет и услуги
IT-услуги: веб-дизайн, веб- и мобильные приложения, программы для Windows, интеграции, обслуживание серверов и облака, информационная безопасность, автоматизация с ИИ и аналитика данных. Объём, стоимость и сроки определяются в индивидуальном письменном предложении.
Platform Reputation Protocol — услуга по фиксированной цене. Исполнитель индивидуально проверяет до 5 отзывов о компании на соответствие правилам контента соответствующей платформы, подаёт подходящие случаи через официальные каналы платформы и предоставляет индивидуальный отчёт, а также подготовленные тексты жалобы и повторного обращения. Срок оказания услуги — 7 дней с момента поступления оплаты и получения необходимых данных.
Для оказания услуг Исполнителю не требуются логины и пароли Заказчика.
3. Отсутствие гарантии результата
Решение об удалении отзыва принимает исключительно соответствующая платформа. Исполнитель обязуется добросовестно проверить, подать и задокументировать случаи, но не гарантирует удаление отзыва. Обоснованная критика не оспаривается.
Okami Core — независимая компания, не связанная с Google или другими платформами. Услуги не являются юридической консультацией.
4. Акцепт и заключение договора
Platform Reputation Protocol: договор считается заключённым с момента оформления заказа на сайте, подтверждения Заказчиком условия об объёме услуги и оплаты.
Индивидуальные проекты: договор заключается с момента письменного принятия предложения Исполнителя, в том числе по электронной почте.
5. Стоимость и порядок оплаты
Применяются цены, указанные на сайте или в предложении на момент заказа. Стоимость Platform Reputation Protocol — 129 EUR, единоразово.
Оплата производится банковской картой (Visa, Mastercard) через сертифицированного платёжного провайдера или банковским переводом. Данные карты обрабатывает исключительно платёжный провайдер; Исполнитель их не хранит.
Для индивидуальных проектов может быть согласована предоплата и оплата по этапам.
6. Обязанности Заказчика
Заказчик предоставляет полные и достоверные данные, необходимые для оказания услуги, — в частности, название компании и ссылку на профиль, — и указывает контактное лицо. При отсутствии данных срок оказания услуги соответственно продлевается.
7. Возврат средств
Возврат осуществляется в соответствии с Правилами возврата средств, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
8. Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за умысел и грубую неосторожность в полном объёме. В остальных случаях ответственность ограничена предсказуемым типичным ущербом и не превышает суммы, оплаченной за соответствующую услугу, если иное не установлено императивными нормами законодательства.
Исполнитель не несёт ответственности за решения третьих лиц, в частности платформ.
9. Конфиденциальность и персональные данные
Исполнитель сохраняет конфиденциальность всей информации Заказчика. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Длящиеся услуги
Договоры на длящиеся услуги (обслуживание, хостинг, поддержка) действуют в течение согласованного срока. Если не согласовано иное, каждая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 30 дней до конца месяца.
11. Применимое право и споры
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Если Заказчик является потребителем, за ним сохраняются права, предоставленные обязательными нормами страны его проживания.
Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.
12. Реквизиты Исполнителя
[Firma / ТОО – будет добавлено], БИН [БИН – будет добавлено], [Adresse / Адрес – будет добавлено]. E-mail: reputation@okamicore.com, телефон: [Tel. – будет добавлено]. Банковские реквизиты: [Bank – будет добавлено].
Исполнитель вправе изменять условия оферты; изменения действуют для заказов, оформленных после их публикации на этой странице.